Qué es Google Tag Manager y cómo funciona

Google Tag Manager es una herramienta con una interfaz web fácil de utilizar, la cual simplifica el proceso de trabajar con etiquetas. Con GTM puedes agregar, editar y deshabilitar etiquetas sin tener que tocar el código fuente, te explicamos cómo.

Con el paso del tiempo el marketing digital se ha convertido en una tarea mucho más compleja, elegir el lugar exacto dónde colocar e instalar las etiquetas en nuestras páginas web resulta fundamental para lograr una correcta medición de parámetros.

Gracias a estos fragmentos de código, a los cuales llamamos tags o etiquetas, podemos conocer estadísticas relevantes asociadas a nuestro sitio, como lo es su tráfico, rentabilidad, tasa de conversión de campañas de publicidad, aceptación de productos, y otras métricas relacionadas al SEO.

Por ello, cada vez es más relevante el identificar su importancia y utilizar herramientas que nos permitan lograr su correcta administración.

¿Qué es y para qué sirve Google Tag Manager?

Realizar el etiquetado análitico de un sitio web es un proceso que se ha ido especializando con los años, cada vez son más las personas que se dedican exclusivamente a este tipo de acción, misma razón por la que se han desarrollado herramientas para ayudar a estos a realizar sus actividades.

En el pasado era muy común encontrar en los grandes sitios web, sistemas de análisis de etiquetas a los cuales se les denominaba roll-your-own, los cuales básicamente consistían en llevar rastreo de eventos y comportamientos de manera propia, muchas veces haciéndolo de manera anónima y en otras guardado datos de los usuarios.

Esto permitía a los sitios conocer cómo los usuarios interactúan con su sitio y cuál era su conducta y reacción ante ciertas campañas.

Sin embargo este tipo de sistemas representaba un alto costo, y generaban una constante necesidad de pedir cambios al equipo de desarrollo, ya que si no sabías de código resultaba muy difícil hacer el cambio tú directamente.

¿Cómo funciona Google Tag Manager?

Google Tag Manager (GTM) funciona como un archivo de inclusión, una vez que se ha incluido el fragmento de código dentro de la estructura del sitio web, no es necesario tener acceso directo a dicho código para realizar cambios. Las actualizaciones, el seguimiento adicional y otras cosas funcionalidades, se puede realizar desde las herramientas que proporciona Google.

Este tipo de funcionalidad hace que sea mucho más sencillo llevar un marketing digital de manera flexible, mejorando la eficiencia de los procesos, además de permitir su fácil integración con otro tipo de herramientas de la misma familia, las cuales nos pueden ayudar a complementar la información que recopilamos.

Etiquetas

Como su nombre lo indica GTM funciona a través del uso de etiquetas, una etiqueta o tag es básicamente un pequeño script que se incrustra en una página web, el cual se encarga de tomar registro del usuario cuando se desencadena algún tipo de evento. Dicho evento pudo haber sido un clic en un botón, escribir en algún campo, cargar una página, etc.

Cuando un evento activa una etiqueta, esta recopilará información sobre el usuario y a cada pieza de los datos se le denomina dimensión. Las etiquetas de Google vienen con un conjunto estándar de dimensiones, como por ejemplo la dirección IP, el nombre y versión del navegador, el tamaño de pantalla, el tiempo que ha durado en la página, la geolocalización, etc. y estas pueden ampliarse hasta 200 dimensiones personalizadas adicionales, es decir, puedes agregar cualquier información que sea relevante para tus métricas.

Ya que los sitios pueden llegar a tener muchas etiquetas, es necesario contar con algún tipo de herramienta que las administre, es ahí donde entra en función Google Tag Manager.

Variables

Otro elemento que constituye una parte muy importante de esta herramienta son las variables, estas permiten almacenar valores en tiempo de ejecución, ya sean estáticos o dinámicos, con la finalidad de evaluar condiciones y mandar información a las etiquetas.

Los valores que se almacenen en las variables serán utilizados por las condicionantes que define el usuario, para de esa manera identificar cuándo cargar o no una etiqueta, o disparar algún trigger personalizado.

Algunas de las variables más comunes pueden ser por ejemplo el nombre de un producto, su valor o precio, su fecha de publicación, etc.

Google Tag Manager para WordPress

Esta integración se logra mediante el uso del código específico de GTM, el cual se obtiene desde la página de inicio del administrador.

Una vez obtenido se debe instalar en la plataforma de WordPress, y para lograrlo se puede optar por hacerlo mediante un plugin o de manera manual.

Para lograr hacerlo de manera manual deberás verificar que tu tema de WordPress ofrezca una sección para añadir códigos dentro de la etiqueta “body”, de ser así utilízalo para añadir el código de tu GTM, y de no tener esta funcionalidad tendrás que añadirlo directamente en el archivo functions.php debajo de la etiqueta “body”.

Para sacarle el máximo potencial a esta integración se puede seguir alguna guía de Google Tag Manager para Wordpress, y de esa manera podrás identificar todo lo que puedes lograr al combinar ambos sistemas.

Google Tag Manager y Google Analytics

Medir y evaluar el desempeño de las campañas de marketing digital y el posicionamiento web se ha vuelto una tarea fundamental para la supervivencia de los sitios, sin este tipo de actividades no se podría determinar de manera exacta si se está avanzando correctamente, por el camino que deseamos y de la manera que hemos planeado.

Las tareas análisis de datos, tráfico, visitas e interacciones, son necesarias para identificar las fallas que tenemos y hacer cambios con la finalidad de ofrecer el mejor producto posible a los usuarios.

Por ello es muy importante contar con una herramienta como Google Analytics, la cual nos presenta todo este tipo de información de manera centralizada.

Estos resultados pasarán a Google Analytics, el cual nos presentará un informe detallado y gracias a eso podrás realizar una reestructura de estrategias para enfocar correctamente tus recursos y mejorar tus proyectos de posicionamiento y marketing digital.

Ventajas y desventajas de Google Tag Manager

Ventajas

• Permite a los propietarios del sitio y a los equipos de marketing inyectar cualquier código de terceros en cualquier página del sitio sin tener que esperar a que los desarrolladores lo implementen.
• Ofrece una completa integración con otras populares herramientas de Google como lo son Google Analytics y Adwords.
• Concentra todas las tareas referentes a la administración de tags en un solo lugar.
• Reduce la cantidad de scripts que se añaden a tu sitio y utiliza una carga asíncrona, lo cual puede llegar a mejorar la velocidad de carga de tus páginas.
• Maneja versiones, por lo que es fácil regresar a una versión anterior de la herramienta.
• Evita incluir códigos de terceros proveedores.
• Es un producto gratuito, por lo que puede ser probado sin necesidad de adquirir algún tipo de deuda.

Desventajas

• La no necesidad de pasar por desarrolladores para poder implementarse, puede representar la inserción de código inseguro y no probado. Por lo tanto, los propietarios de sitios y los equipos de marketing deben ser muy responsables con el poder que se les otorga
• De ya contar con un sistema de etiquetado previo, se debe re-etiquetar todo el sitio para que funcione correctamente con la nueva herramienta.
• Para poder realizar configuraciones avanzadas e implementaciones complejas, es necesario contar con conocimientos de programación, en lenguajes como JavaScript.
• Si bien la dependencia con los desarrolladores se reduce en gran medida, aún es necesario acudir a ellos para insertar códigos de captura.

Cómo instalar Google Tag Manager

Para poder utilizar los servicios de Google Tag Manager es necesario seguir una serie de sencillos pasos, los cuales se realizan a través de tu navegador.

Primero que nada debes de ir a la página de Google Tag Manager e ingresar con tu cuenta de Google, en caso de no contar con una tendrás que registrarte, y de contar con varias es recomendable utilizar aquella que ya esté vinculada con tu sitio web o con alguna de las otras herramientas de Google como Analytics o Adwords.

Una vez que hemos ingresado con nuestras credenciales, debemos dar clic sobre el botón con la leyenda “Crear cuenta”.

Este botón nos llevará a una nueva pantalla donde nos pedirá ingresar el nombre que le queremos dar a dicha cuenta, así como el del contenedor. Debemos introducir ambos nombres, elegir el país de nuestra cuenta y dónde lo vamos a utilizar, en nuestro caso sería en un Sitio web.

Aceptas las condiciones del servicio y finalmente obtenemos el código que deberemos insertar en nuestra página web. Dicho código quedará a nuestra disposición en el administrador de GMT, en caso de que necesitemos utilizarlo en otra ocasión, para ello bastará con dar clic sobre “Instalar Google Tag Manager”.

Y esto es todo lo que necesitas hacer, a partir de ahora ya cuentas con Google Tag Manager instalado y una vez insertado el código estará asociado a tu sitio.

Comprobar que Google Tag Manager funciona correctamente

Para comprobar que el código de seguimiento de GTM está funcionando, puedes hacer uso de una extensión diseñada para utilizarse en el navegador Google Chrome, la cual lleva por nombre “Tag Assistant“.

Con ella podrás analizar el código del sitio que visitas y desplegar en una lista todos los tags que se encontraron en el análisis.

Conclusiones

Sin duda Google Tag Manager es una muy buena herramienta que pone al alcance de todos la implementación rápida de etiquetas para el rastreo de métricas y nos permite tener centralizado todo su manejo, lo cual es fabuloso, ahora todos podemos llevar la administración de este tipo de elementos sin necesidad de recurrir a un programador.

Sin embargo hay que estar conscientes de que un gran poder conlleva una gran responsabilidad y todo lo que esto representa, por lo que debemos buscar actuar siempre con responsabilidad al utilizarlas.

Es importante realizar pruebas antes de lanzar algún cambio y estar seguro que no hemos afectado otras métricas o el funcionamiento global del sitio.

Utilizar correctamente Google Tag Manager nos puede ampliar el panorama en la medición de objetivos, nos permitirá identificar y atender errores, rastrear fugas de visitantes, y al integrarlo con otras herramientas de Google podremos obtener informes detallados de aspectos muy específicos relacionados al comportamiento de nuestros visitantes.