Pasos para comenzar un negocio electrónico

Luego de haber analizado las ventajas, desventajas y algunos de los principales conceptos que rigen el tema del comercio electrónico, muchos deben estarse planteando comenzar su propio negocio. Sin embargo, ¿Cómo comenzar? ¿Qué pasos debo seguir? Por lo que es objetivo de este tema orientar a nuevos comerciantes en los pasos a seguir para comenzar su propio negocio.

Cuando comienzas en este mundo, tienes 2 posibles puntos de partidas, el primero es que ya tienes una tienda física y quieres vender tus productos por internet y la segunda es que desde cero quieres comenzar a vender.

Como es lógico el segundo caso es el más difícil ya que no solo tienen que comenzar desde cero sino que la inversión a realizar y el trabajo de búsqueda de proveedores y otros engranajes que hacen falta será mucho mayor.

En otras bibliografías plantean un número mayor de pasos, los cuales hemos resumido con el objetivo de que todo sea más comprensible, sin embargo la efectividad es la misma. La mayoría de los ejemplos y temas tratados están dirigidos a negocios B2C.

Elegir el negocio a iniciar

• Elige un tema que te apasione y con el que disfrutes para empezar tu negocio: escoge un hobbie que tengas, algo en lo que no te importe pasarte las horas muertas, porque te aseguro que te pasarás muchas horas trabajando en tu proyecto antes de que empiece a dar sus frutos, y después también. Si no estás lo suficientemente motivado, si no te gusta, lo dejarás antes de tener la oportunidad de triunfar. Hay personas que prefieren escoger un tema para su negocio en Internet que pueda ser más rentable aunque no disfruten con él, ésto es un gran error. ¿Te imaginas lo quees dedicarte a hacer algo que no te gusta durante horas, semanas, meses e incluso años? seguro que sí y no es algo agradable. ¿Porqué pasar por ese mal trago cuando puedes evitarlo?, seguro que hay otros temas que te interesen mucho más y que te darán beneficios. Puede que no tantos, pero trabajar en algo que te apasiona no tiene precio.

• Elige un tema sobre el que tengas amplios conocimientos: no se trata de que seas un experto en el tema, con el tiempo y tu trabajo te irás convirtiendo en uno poco a poco, pero es fundamental que sepas de qué va la cosa para poder ser competitivo y ofrecer un buen producto. Esto está relacionado con el punto anterior, si dominas un tema y te gusta, te será muy fácil estar a la última en los nuevos recursos e investigaciones que salgan, lo que puede significar una ventaja crucial con tu competencia.

Ganar dinero en Internet es algo que lleva su tiempo, el dinero a invertir no es muy grande, pero el esfuerzo personal sí, por lo que tendrás que ponerle muchas ganas si quieres hacer algo que realmente funcione. Si trabajas sobre algo que no te gusta, le perderás las ganas tarde o temprano… más vale elegir un nicho de mercado menos rentable pero más apasionante.

Teniendo en cuenta todo esto, podemos pasar a analizar el primer paso a realizar:

Paso 1: Defina bien los objetivos de su negocio.

En este paso se define correctamente el qué voy a vender.  Recuerda que nadie puede vender “todo”, debes tener una línea de productos definida, obviamente si ya tienes  un negocio tradicional este tema será mucho más fácil. En este paso también defina el alcance de su negocio, de nivel local a nivel internacional, en dependencia del producto que vaya a vender, costes de envío, fiabilidad de los proveedores y situación comercial de la empresa; en este tema es importante ser realista con las condiciones de su negocio ya que puede resultar en un fracaso. Escoge la relación que vas a establecer y cómo (B2C, B2B, B2A, C2C).

Paso 2: Haga un análisis exhaustivo del mercado que necesita penetrar.

Es muy importante que haga un buen análisis del mercado electrónico donde va a incorporarse. Haga este análisis en dependencia de los objetivos fijados anteriormente, hay preguntas básicas como ¿Qué otras empresas venden el producto que voy a comercializar? ¿Cuáles son sus precios y proveedores? ¿Cuáles son sus principales ventajas y desventajas frente a mí? De lo bien hecho que esté este paso dependerá el éxito del negocio, ya que verá la realidad de la competencia. Tendrá que tomar decisiones empresariales como posible cambio de proveedores, de empresa de envíos o simplemente no comenzar el negocio.

Paso 3: Replanteamiento de los objetivos.

Ya en este paso usted conoce la competencia, por lo que debe replantearse, sus objetivos iniciales, puede ser que haya planificado un negocio local y tenga cabida nacional o viceversa. Puede que haya decidido un cambio de producto a comercializar.  En este punto ya puedes seleccionar dentro de los enfoques del marketing con cual vas a trabajar.

Paso 4: Estudiar la regulación vigente.

Nunca debes comenzar un negocio sin saber las leyes que los rigen, puedes pedir apoyo a una gestoría, no obstante en el siguiente vínculo encontrarás todas las leyes Europeas y españolas que definen este proceso. Además debes registrarte como cyber-comerciante.

Paso 5: Optimización de mecanismos logísticos.

No te confíes con los mecanismos logísticos que debes buscar o posees, escoge meticulosamente el proveedor de tus productos, la compañía de envío de paquetes, y todo lo referente al aseguramiento logístico. De éstos también dependerá el éxito de tu empresa.

Paso 6: Seleccionar método de pago y elementos financieros.

Lo ideal es que puedas recibir pagos on-line, aunque creas que es fácil pues no es así, debes ir a tu banco y contratar el servicio y ver las condiciones que estos ponen. Puedes comenzar a trabajar también con Paypal. Hay otras vías de pago como depósitos bancarios, si tu empresa es local puedes utilizar pago a la entrega del producto y otros, es importante te comuniques con tu banco y veas las diferentes opciones. Contrata un servicio de gestoría eficiente para los temas de proyecciones financieras, flujos de efectivos y todos estos elementos contables y legales.

Paso 7: Comienza a hacer tu tienda electrónica.

Selecciona el equipo que va a trabajar en hacer tu tienda. Contrata tu dominio y hosting. Crea las condiciones tecnológicas para la futura tienda.

Paso 8: Define elementos de publicidad, marketing y fidelización del cliente.

Estos elementos no son exclusivos del mundo electrónico, funciona similar al comercio tradicional, debes hacer propaganda para que los usuarios lleguen a tu tienda, debes dar una buena atención y lograr que los mismos se queden contigo y les comenten a sus amigos que existen.

Para esto hay disímiles métodos y medios, te aconsejamos que estudies ofertas y varios de estos para que lo apliques a tu tienda, dale todos los elementos a los informáticos que la construyen, ellos sabrán que hacer para desarrollar lo que pides. Ten en cuenta ofertas de compañías publicitarias por internet y puedes emplear el marketing viral que es muy efectivo. Siempre ten lista en tu tienda promociones, regalos y otros elementos para dar al cliente y que se sienta a gusto.

Paso 9: Contrata personal cualificado para las tareas que generas.

De acuerdo a tus necesidades contrata el personal más preparado, sabes que ellos son la base del éxito.

Paso 10: Publica tu tienda electrónica.

Pues nada si has seguido todos los pasos propuestos, ya debes tener tu tienda lista así como los aseguramientos para la misma. Asegúrate de darle buena publicidad, verás en muy poco los beneficios.

Siguiendo estos pasos básicos podrás comenzar un negocio electrónico, es importante revises cada detalle de lo antes expuesto. En nuestro siguiente artículo hablaremos sobre las soluciones existentes para montar tiendas electrónicas y luego nos detendremos en detalle en cada una de éstas.