La variedad de usuarios en Internet pertenecientes a distintos grupos, edades y clases sociales, hace de la diversidad un factor muy relevante para tomarse en cuenta a la hora de diseñar un sitio web.
Es precisamente esta diversidad la que hace de Internet un lugar tan interesante, con contenido relevante que busca adecuarse a las necesidades y requerimientos de cada sector de usuarios.
Para poder mantenernos a la vanguardia y satisfacer de la mejor manera las necesidades de los usuarios que visitan nuestro sitio debemos ser conscientes de que clase de diseños web se adecuan mejor a sus capacidades y gustos.
En principio, esto no parece un problema ya que cuando iniciamos un sitio muchas veces nos enfocamos a un objetivo muy específico lo cual va delimitando nuestro grupo de usuarios.
La edad es un factor muy influyente en la web, no sólo en términos de contenido, sino también es relevante en decisiones de accesibilidad, usabilidad y diseño de la interfaz de usuario.
Pero qué pasa cuando este sector en especial se va diversificando por edades, un sitio puede estar diseñado para proporcionar un servicio a ciertos usuarios pero si queremos lograr una verdadera popularidad tenemos que pensar en proporcionar lo necesario para audiencias compuestas por distintos grupos de edad.
Internet para todos
La web se ha convertido en parte integral en la vida de muchas personas, y precisamente por ello las diferentes generaciones de usuarios han desarrollado diferentes habilidades en la web, debemos tener en consideración a cada una de ellas para poder incluir a todos los usuarios.
Si bien nuestro trabajo va a variar dependiendo del tipo de sitio que manejemos, si como diseñadores web queremos llegar a toda clase de público tenemos que aprender a realizar conjeturas razonables sobre lo que le gusta a cada sector y la manera en que navegan por la red.
Importancia del diseño web para todos
La importancia de diseñar para todos los grupos de edad radica principalmente en la experiencia de usuario que generamos, si ponemos como base de nuestros diseños a un grupo específico y nos olvidamos del resto podemos causar malas experiencias que a futuro puedan producir mayores efectos.
Tomemos como ejemplo el caso de los ancianos, son personas que vivieron toda su vida sin un ordenador y apenas están empezando a manejarse con los ordenadores.
Otro caso se puede presentar con los jóvenes, entre muchos de los adolescentes y niños que entran a nuestra página se encuentran los futuros diseñadores web.
El mejor enfoque consiste en definir los grupos de edad a los que queremos llegar y en base a ello empezar a diseñar.
Con esto en mente, estudiemos las distintas formas de diseñar en base a un grupo de edad.
Diseño web para niños
El impacto que tiene un sitio web sobre un niño es muy elevado y al igual que otros medios de comunicación, como la televisión, tienen gran influencia sobre el comportamiento de los peques cuando son utilizados durante gran parte del día.
Hoy en día niños desde los cinco años, o incluso antes, están ganando experiencia utilizando dispositivos complejos y sitios web que quizás no se adecuan totalmente a su forma de ver el mundo, ya que más allá de la educación el principal problema para que estos niños tengan una buena experiencia al entrar a tu sitio es el desarrollo físico.
Los cuerpos de los niños y sus cerebros aún están en un estado de desarrollo, por ello sus habilidades motoras y la capacidad para utilizar el ratón y teclado de la máquina pueden resultar limitadas.
Nuestros diseños deben de tener esto en cuenta y ser planeados para que los niños puedan jugar y navegar sin necesidad de estar cambiando mucho entre el ratón y el teclado, no forzarlos a llenar formularios, o escribir mucho para realizar actividades.
¿Cómo debe ser un diseño web enfocado a público infantil?
Un diseño para niños debe de ser colorido, sencillo y educativo, cuando un niño encuentre la manera de llegar a su objetivo la aprenderá y la seguirá siempre de la misma manera, es por ello que debemos de planear bien el mapa de nuestro sitio y donde colocaremos los enlaces que lleven a cada sección.
No te preocupes por la exploración ya que un niño nunca temerá en ese sentido.
Para garantizar un buen diseño para niños debemos buscar siempre mantener limpia la interfaz de usuario, para que los niños no se distraigan con el desorden, si es posible utilizas iconos grandes que ayuden a identificar con experiencias o cosas de la vida cotidiana.
Tenemos que evitar la publicidad no adecuada, y si podemos evitarla en absoluto ya que para los niños es más difícil distinguir entre lo que es publicidad y lo que es el contenido verdadero.
Si tienes habilidades en el diseño con animación y sonido, ponlas en práctica para este tipo de sitios, cualquier tipo de contenido multimedia llama su atención y es ideal para presentarles ideas.
Diseño web para jóvenes adolescentes y preadolescentes
La pubertad y la adolescencia sin duda son las etapas donde se define más nuestra personalidad, experimentamos y buscamos nuevos panoramas por explorar, las habilidades motoras y la comprensión cada vez son menos un factor limitante.
La experiencia con los ordenadores ya es mayor y por lógica se buscan otros ámbitos, distintos a los juegos o páginas de contenido divertido, se empieza a buscar establecer interacción con otras personas y socializar, aunque esto no significa que sepan cómo funcionan los sitios y los dispositivos en su totalidad.
Los adolescentes y preadolescentes tienden a ser más resistentes a la publicidad y no están tan dispuestos a explorar todo un sitio web, por lo que adoptan un enfoque más metódico, buscando información en vez de descubrirla.
Se caracterizan por estar siempre preocupados por interactuar socialmente, ser escuchados y participar en actividades de grupo, como por ejemplo en foros de Internet o redes sociales.
Uno de los grandes beneficios que conlleva el dedicarse a diseñar para jóvenes es que cuentan con mucho tiempo libre, por lo que si les damos las herramientas para que socialicen a través de nuestro sitio pasarán gran parte de su día en nuestras páginas y empezarán a promover tu servicio con sus amigos y así más clientes podrán llegar.
Para lograr un buen diseño para adolescentes debemos tener mucho contenido gráfico y un contenido textual conciso, ya que los adolescentes tienden a leer menos entre líneas y puede perder interés si no les damos lo que buscan de manera rápida.
También debemos asegurarnos de que dicho contenido no parezca infantil; en estos casos la animación también puede ser utilizada como aliada, aunque quizás deba utilizarse en menor medida que con los niños pequeños.
Diseño web para adultos
Muchos diseñadores toman mucho más en cuenta a este grupo a la hora de realizar sus pruebas de usabilidad, ya que sienten que evaluarán mejor su trabajo y representan más las necesidades que buscan cubrir.
Si bien esto no es ninguna mentira, puede resultar un problema, ya que olvidamos al resto de los grupos y nos enfocamos únicamente en el presente, olvidándonos de que los jóvenes de la actualidad serán nuestros clientes principales en el futuro.
El hecho de que esta generación este marcada por el crecimiento en paralelo con el Internet, no garantiza que todos los adultos estén perfectamente educados en esta materia.
Aunque la mayoría tiene experiencia con ordenadores, sólo aquellos que estuvieron interesados en la tecnología a temprana edad, dominan en cierta medida el tema de Internet.
Los adultos cuentan con objetivos concretos, por lo que tienden a visitar los sitios web en busca de soluciones específicas, también se caracterizan por la costumbre y fidelidad, siendo más dados a irse a sitios de confianza, antes que experimentar con un sitio nuevo.
La adaptación de un sitio web para adultos suele ser muy sencilla, ya que basta con que sea accesible y utilizable por las normas modernas, para que sea útil para este grupo de usuarios.
A diferencia de los usuarios más jóvenes, los adultos son mucho menos atraídos por la animación y el sonido, y a diferencia de los usuarios mayores, se concentran más en obtener respuestas lo más rápido posible.
Diseño web para ancianos (la tercera edad)
Las personas de edad avanzada son las que menos atención reciben a la hora de diseñar un sitio web, muchos estudios se realizan para poder identificar como influir y agradar a los otros grupos, incluso existen algunos que se especializan en enseñarnos como hacer sitios para que los niños aprendan a utilizar el ordenador, pero nunca se hace hincapié en atender a las personas de la tercera edad.
Esto nos hace olvidar que existe un gran número de personas en este grupo de edad que tampoco sabe usar el ordenador y representan un buen mercado potencial.
Las personas de esta edad tienden a experimentar un declive en sus habilidades motoras, por lo que su experiencia tiende a ser distinta al momento de utilizar un sitio, esto aunado al hecho de la falta de conocimiento sobre las nuevas tecnologías puede afectar su interacción.
Pero no todo es desventaja para este sector, los miembros de este grupo tienen más paciencia que el resto y acostumbran leer detenidamente, por lo que se puede optar más por un contenido textual estático.
Si bien se puede manejar más texto, este debe de tener una presentación adecuada, letras grandes y visibles, los enlaces deben de ser fáciles de accionar y la navegación debe de ser sencilla.
Conclusiones
Sea cual sea la edad para la que estés diseñado un sitio web, debes tomar en cuenta las características y especificaciones de cada etapa para que las páginas puedan ser percibidas de manera adecuada y realmente utilizadas.
Siempre debemos tener en mente factores básicos como que los niños aún están en desarrollo, las personas mayores pueden confundirse rápidamente y los adultos tienen objetivos muy específicos cuando navegan por la web.
Estás características base harán que cada grupo interprete la información de manera diferente, por lo que ser debe utilizar el diseño a su beneficio.
Si no queremos tener un sitio que se centre únicamente en una cierta edad, entonces debemos de tratar generar páginas que cumplan con los criterios mínimos para mantener satisfechos a los adultos, que sean accesibles para las personas mayores, que involucre a los adolescentes y que eduque lo más posible a los niños.
modificado el 9 marzo, 2018 21:40