Analizar tu audiencia y la de tu competencia para tener éxito

Aprende a analizar tu audiencia y la de tu competencia para conocer sus gustos y necesidades y poder montar un negocio exitoso.

Los futuros usuarios de una web deben ser tenidos en cuenta a la hora de diseñarla. Planear con cuidado tus objetivos es crucial para que un proyecto web tenga éxito.

Piensa en quiénes serán tus lectores, porqué querrían visitar tu web y hasta qué punto puede interesarles realmente lo que vas a ofrecerles. Esto es muy importante en el SEO moderno, donde satisfacer al usuario se convierte en algo primordial.

Si lanzas un proyecto web sin planificar a qué audiencia específica va a ir dirigido, es probable que lo estés condenando al fracaso antes de empezar.

Puede suceder, y no en pocas ocasiones de hecho, que lo que piensas que será un éxito en ventas sea un rotundo fracaso, o que lo que ofreces a tus visitantes no tenga la acogida que esperabas y pase sin pena ni gloria por el enorme mundo digital.

La solución a esto es conseguir tráfico segmentado (visitantes interesado en tus productos o contenidos), y para ello hay varias estrategias.

Estrategias para conocer a tu audiencia

Vigila a la competencia

Si estás planeando lanzar una web supongo que conocerás otras páginas de temática similar a la tuya.

Una buena forma de empezar a conocer los gustos de tu audiencia es analizar las páginas de la competencia. Mira qué ofrecen, qué secciones tienen, cómo estructuran los contenidos. Si tienen comentarios en sus artículos o productos analízalos tambien, observa cuáles generan más polémica, qué dudas plantean en base a ellos los usuarios, etc.

Investigar a tu competencia también te sirve para ver en qué sitios puedes solicitar publicar un post de invitado, o incluso si te merece la pena contratar publicidad.

Herramientas gratis para analizar  tu competencia

Hay herramientas de pago muy potentes para analizar tanto tu web como la de tu competencia, como es el caso de Semrush, pero para la gente que cuente con poco presupuesto para montar sus webs, hay algunas herramientas gratuitas que nos ofrecen información muy valiosa:

Similarweb:  esta aplicación te permite ver el estado de salud de una web, ya que te da datos de su tráfico, porcentaje de rebote, páginas por visita, tiempo de permanencia, etc.  Además, todo esto lo puedes analizar comparándote con tu competencia, por lo que te da una visión general de qué puntos tienes más fuertes y cuáles debes mejorar.

Seolyze: es muy potente para hacer keyword research, porque entre otras cosas te permite ver las palabras clave que más usa el TOP10 (las primeras 10 posiciones de Google) para el término de búsqueda que especifiques.

Sigue los foros

Localiza foros que hablen sobre la temática de tu web y mira qué asuntos son los más tratados, las dudas que se exponen, las cosas que les desagradan y les gustan a la audiencia, o incluso puedes montar una encuesta improvisada para preguntarles sobre lo que les interesa. Más o menos en la línea de lo anterior.

No te olvides de tus palabras clave

El posicionamiento en buscadores es fundamental para lograr el éxito de una web. Estar en los primeros resultados de los buscadores para las palabras clave que tengan que ver con tu mercado es una de las mejores formas de segmentar tráfico que existen.

Piénsalo un momento, ¿quién puede haber más interesado en la PSP que vendes en tu web que alguien que busca información sobre ella en un buscador?.

Por ejemplo, si tienes una tienda de flores online, algunas palabras que te interesaría posicionar serían “comprar flores” “compra de flores” “tienda de flores”, etc. Así que cuando publiques una nueva entrada en tu blog, hagas de escritor invitado en alguna web o busques enlaces, céntrate en conseguir contenido interesante para esas palabras clave.

Adwords

Adwords es el sistema publicitario de Google y uno de los más importantes de la Red (por no decir el más importante). Los anunciantes pagan por aparecer en los promeros puestos de los resultados de búsqueda para las palabras clave que ellos eligen, y también para aparecer en páginas webs de su campo.

Lo mismo que ocurre con el posicionamiento, con Adwords se deben elegir bien las palabras clave que se van a usar para hacer los anuncios, hay que probar constantemente cuáles son los más rentables e ir afinando nuestra campaña publicitaria para acercarnos a nuestra audiencia, pero es una gran fuente de visitas interesadas en nuestros contenidos si sabemos usarlo como se debe y puede indicarnos qué palabras clave atraen más visitantes interesados en nuestros productos para centrarnos en ellas en el posicionamiento.

No caigas en el error de anunciarte por palabras muy genéricas, esto es una pérdida de tiempo y dinero. Párate a pensar cuáles son las partes más jugosas de tu web y a qué clase de personas les interesaría para centrarte en esas.

Encuestas

Las encuestas son una de las formas tradicionales de sondear a tus usuarios acerca de sus gustos. Son un buen recurso porque te permiten plantear la duda exacta que creas oportuno a tu audiencia.

Puedes preguntarles si les gusta un producto concreto, si consideran útil tal sección, qué tipo de contenido les gustaría que se incluyera y cualquier otra cosa que se te ocurra.

Hay servicios de encuestas gratuitos por ahí que te ahorran tener que instalar scripts en tu web, depende de los gustos de cada uno, pero algunos interesantes son: Survey Monkey (de pago) o Doodle (de Google, con versión gratis y de pago).

Comentarios en el blog

Si tienes ya cierto nivel de tráfico y tu web recibe comentarios en los contenidos, es otra forma excelente de conocer un poco más acerca de tus visitantes.

Pregúntales cosas en el texto de los propios posts, y continúa la conversación en los comentarios. Te darán una información muy útil y con frecuencia ideas que no se te había ocurrido.

Estadísticas

En la misma línea que lo anterior, las estadísticas web sirven para conocer a tu audiencia después de que la página está hecha.

Es útil mirar cuáles son las páginas más visitadas de tu sitio para seguir creando contenido, cuál es el porcentaje de abandonos en la página de acceso (señal de que no les interesa lo que ven), el número de páginas visitadas por usuario, el tiempo que permanecen en la web, etc.

Webs sociales y cómo buscar tendencias

Webs  tipo agregadores de noticias como Menéame, donde van a portada las noticias más populares, las que se votan y reciben más comentarios, también son interesantes. Con algo de ingenio podemos utilizar esto para nuestro beneficio conociendo un poquito más sobre nuestra audiencia.

Una primera opción que tenemos con las webs sociales es analizar las noticias que envía la gente acerca del tema que trata nuestra web. Por ejemplo, si tu web es sobre coches sería bueno que empezaras buscando esa palabra, para ver cuáles son las noticias más votadas y cuáles las que menos interesan.

En general, ver que se cuece en tu campo. Otra opción, si tienes algún plugin instalado para que tus usuarios puedan enviar noticias a estas páginas, es ver cuáles son las noticias dentro de tu web que más envía la gente. Es de suponer que son éstas las que consideran más interesantes y por tanto, puedes seguir escribiendo en relación a esos temas.

Una vez conozcas un poco más a tu audiencia y les proporciones los contenidos que les interesan, verás como ciertos cambios ocurren en tu web. Por ejemplo, es esperable que el número de páginas vistas por usuario aumente, los suscriptores a tu feed o a tu boletín de novedades, los productos vendidos, etc. además de contribuir a la fidelización de usuarios.

Recuerda, conocer el tipo de productos e información que tu audiencia quiere es necesario para el desarrollo del contenido y el diseño apropiado de tu web.